Información de Pedido

Uso en Investigación

Los productos se venden para uso exclusivo en investigación o laboratorio y no para se administrados a humanos ó para diagnostico médico.

Aceptación

Todos los pedidos dependen de la disponibilidad; si lo solicita, la aceptación / tasación oficial será entregada por fax desde nuestra sede en Dallas, TX. Los precios no incluyen gastos de envío, impuestos estatales o de importación. Los pedidos se envían generalmente tras 24 horas tras su aceptación. Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.

Condiciones de Pago

Las condiciones de pago son de 30 días con un cargo del 1,5% en las facturas vencidas. MasterCard y Visa se aceptan para pagos de compras Estadounidenses. Contacte con nosotros para obtener información sobre las divisas aceptadas. Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.

Servicio Técnico

Nuestro departamento de Servicio Técnico está formado por científicos cualificados que están íntimamente involucrados en todas las etapas de desarrollo del producto. Haremos todo lo posible para ayudarle a resolver cualquier duda que pueda tener y escuchar cualquier sugerencia sobre cómo podemos satisfacer mejor sus necesidades. Por favor, no dude en llamarnos en cualquier momento.

Pedidos

" Puede efectuar sus pedidos a través del teléfono, fax, email, o en nuestra página web. Todos los pedidos deben indicar claramente el número de teléfono, número de fax, dirección completa de facturación y envío números de catálogo, nombres de producto, cantidad solicitada y el precio. La confirmación de los pedidos por teléfono, por fax, correo o correo electrónico debe estar identificado claramente ""CONFIRMACIÓN - NO DUPLICAR"". En general, la confirmación de pedidos telefónicos no son necesarios. Todas las ventas son finales. Para realizar un pedido de un producto especial o personalizado (por ejemplo, una conjugación no estándar, un tampón diferente, diferente concentración; de siRNA, shRNA ó CRISPR), por favor, póngase en contacto con servicio técnico: +49 6221 45 03 0.

El comprador acepta aceptar el producto etiquetado en inglés. El comprador acepta aceptar la documentación del producto, incluidas hojas de datos, certificados de análisis y hojas de datos de seguridad, cuando corresponda, en inglés o en uno de los otros idiomas supportatos por Santa Cruz Biotechnology.

Garantia de Productos

Santa Cruz de Biotechnology se compromete a proporcionar el máximo nivel de calidad y servicio. Cualquier producto que no cumpla con los estándares de rendimiento que figuran en nuestra literatura será reemplazado sin cargo alguno.

Envios

Los productos se envían generalmente tras 24 horas de la confirmación. Los gastos de envío se citan en el momento en que se confirma el pedido. La mayoría de los productos (incluyendo todos los anticuerpos primarios) se envían a temperatura ambiente. Algunos productos requieren de hielo seco o húmedo. Se facturarán cargos adicionales por el embalaje especial o de entrega solicitada por el cliente. A menos que se especifique lo contrario, los productos son enviados por F.O.B., el flete está prepagado y se añade a la factura. Santa Cruz de Biotechnology no se hace responsable de los retrasos debidos al despacho de aduanas. Pregunte a su representante de servicio al cliente para más detalles.