NCS-382 (CAS 520505-01-5)

Como solicitar um Certificado de Análise (COA) quando ele não está disponível online?

Se você precisa de um Certificado de Análise (COA) e não consegue encontrá-lo no site, há um processo simples para obtê-lo. Veja como.

1. Verifique o sitemap do site antes de fazer uma solicitação para garantir que você buscou em todas as áreas disponíveis onde os COAs podem estar listados.
2. Se sua busca inicial não tiver sucesso, o próximo passo é pedir ajuda. Você pode entrar em contato com o Suporte ao Cliente por e-mail, telefone ou, às vezes, através de um chat ao vivo.
3. Simplesmente envie uma solicitação. Ao entrar em contato com o suporte ao cliente, será necessário fornecer o nome do produto, o número do lote e suas informações de contato. Especifique claramente que você está solicitando o COA para o seu item específico.
4. Lembre-se de acompanhar. Se você não receber uma resposta dentro de um prazo razoável, não hesite em fazer um acompanhamento e certifique-se de manter um registro de suas comunicações.

Siga esses passos para obter o COA que você precisa, mesmo que ele não esteja disponível online.