Acceptation des modalités
Ceci sont nos modalités et conditions sous lequelles nous (Santa Cruz Biotechnology, Inc., ou SCBT, ou Santa Cruz Animal Health, ou SCAH) vendons nos produits, et ces conditions vont être appliquées pour toutes vos commandes et achats chez Santa Cruz Biotechnology, Inc. Notre offre de vente dépend expressément de votre acceptation de ces conditions. Vous serez considéré comme ayant accepté ces conditions une fois passée une commande. L'omission d'objecter les modalités et conditions contenues dans une commande ou quelque document que vous nous avez fourni, ne sera ni interprétée comme notre acceptation de ces modalités ou conditions, ni comme une renonciation à ces modalités.
Utilisation en Recherche
Les produits sont vendus pour une utilisation de recherche ou de laboratoire uniquement et ne sont pas à administrer aux Humains ou à utiliser pour du diagnostic médical.
Acceptation
Toutes les commandes sont soumises à disponibilité; sur demande, l'acceptation/prix final sera fourni par fax depuis notre siège social à Dallas, TX. Les prix ne comprennent pas les taxes d'expédition, d'État ou d'importation. Les commandes sont généralement expédiées dans les 24 heures après l'acceptation. Les prix sont sujets à changement sans préavis.
Modalités de paiement
Les modalités de paiement sont de 30 jours avec des intérêts de 1.5% demandés sur les factures en attente de paiement. Les cartes MasterCard et Visa sont acceptées pour des paiements effectués en US Dollars. Contactez-nous pour toute information quant aux devises acceptées. Les prix sont sujets à changement sans préavis.
Services Techniques
Notre Service Technique est composé par des scientifiques qualifiés qui sont étroitement associés à toutes les étapes de développement du produit. Nous ferons de notre mieux pour vous assister et recueillir vos suggestions pour toujours mieux vous servir. Contactez-nous à tout moment.
Commandes
Les commandes peuvent être passées par téléphone, fax, email ou sur notre site internet. Toutes les commandes doivent clairement mentionner le numéro de téléphone du client, le numéro de fax, une adresse complète de facturation, une adresse complète de livraison, les numéros catalogue, les noms des produits, la quantité commandée et les prix. La confirmation par fax, courrier ou email de commandes passées par téléphone doit clairement mentionner “CONFIRMATION – NE PAS DUPLIQUER”. En général, la confirmation de commandes passées par téléphone n'est pas nécessaire. Toutes les ventes sont finales. Pour passer une commande spéciale (par ex, un conjugué non standard, tampon, concentration), merci de contacter notre service technique au 1-800-457-3801 ext 2.
L'acheteur est d’accord pour accepter les produits étiquetés en anglais. L’acheteur accepte la documentation du produit, y compris les fiches techniques, les certificats d’analyse et les fiches de données de sécurité, le cas échéant, en anglais ou dans l'une des autres langues prises en charge par Santa Cruz Biotechnology.
Garantie
Santa Cruz Biotechnology s'engage à fournir des produits de haute qualité ainsi que le meilleur service. Tout produit qui ne répond pas aux normes de rendement indiquées dans notre littérature sera remplacé sans frais.
Livraisons
Les produits sont généralement expédiés dans les 24 heures après validation de la commande. Les frais d'expédition sont indiqués au moment de la validation de la commande. La plupart des produits (y compris tous les anticorps primaires) sont expédiés à température ambiante. Certains produits nécessitent une expédition réfrigérée (pain de glace) ou en carboglace. Des frais supplémentaires seront facturés pour l'emballage spécial ou pour tout mode de livraison exigé par le client. Sauf indication contraire, les produits sont expédiés en FOB, port payé et ajouté à la facture. Santa Cruz Biotechnology ne peut être tenu responsable de retards dus au dédouanement. Demandez à votre représentant du service clientèle pour plus de détails.
Retours et remboursements
Voir notre page retours et remboursements
Clause de non-responsabilité :
En raison de la possibilité d'une erreur typographique ou humaine, Santa Cruz Biotechnology décline toute responsabilité pour les erreurs. Santa Cruz Biotechnology décline également toute responsabilité pour les erreurs de prix, de l'utilisation ou la mauvaise utilisation de tous les produits et les méthodes d'utilisation décrites sur les feuilles de page Web et de données. Le vendeur ne doit en aucun cas être tenu responsable des dommages accessoires, indirects ou spéciaux de toute nature résultant de l'utilisation ou de défaillance des produits, même si le fournisseur a été averti de la possibilité de tels dommages, y compris sans limitation, la responsabilité pour la perte d'utilisation, de perte de travail en cours, le temps d'arrêt, la perte de revenus ou bénéfices, le défaut de réaliser des économies, la perte de produits de l'acheteur ou toute autre utilisation ou toute responsabilité de l'acheteur à un tiers à cause de cette perte, ou pour tout travail ou toute autres charges, les dommages ou pertes causés par ce produit, y compris des blessures ou des dommages matériels à moins que ces blessures ou des dommages sont causés par une négligence grave du vendeur. Pour les produits de Santé Animale, Santa Cruz Biotechnology n'autorise personne, ni ces agents ni ces employés, à recommander toute déviation par rapport à l'étiquette du fabricant. L'utilisation de produit de santé animale doit adhérer à l'étiquette du fabricant, et le client doit être guidé seulement par son propre jugement et sa propre opinion avec les conseils d'un vétérinaire professionnel.
Droits restreints
Vous acceptez et approuvez que tous les droits de propriété intellectuelle des produits Santa Cruz Biotechnology et de la technologie Santa Cruz Biotechnology, la propriété intellectuelle et le savoir-faire utilisés pour faire ou utiles à la fabrication ou l'utilisation des produits resteront à tout moment conférés à Santa Cruz et à ces licenciés. Sauf déclaration approuvée expressément par écrit par notre représentant, la commande de produits vous accorde un droit limité, non transférable, pour utiliser la quantité de produits que vous avez achetée à des fins de recherche uniquement, et en accord avec la déclaration d'utilisation en vigueur, la déclaration d'utilisation limitée ou la licence limitée, si approprié, dans notre catalogue actuel, sur notre site web ou sur l'étiquette ou tout autre document accompagnant le produit (toutes ces déclarations ou licences étant inclus ici). Aucun droit à la revente des produits ou des composants n'est accordé expressément, par implication ou préclusion. Sauf accord approuvé expréssement par écrit par notre représentant, nous ne donnons aucun droit à l'utilisation des produits pour des applications commerciales, y compris sans limitation, la fabrication, le contrôle qualité ou services commerciaux tels que la présentation des résultats de vos activités pour une contribution ou autre forme de considération.
Indemnisation
Dans la limite autorisée par la loi en vigueur, et sauf si une plainte survient à la suite de négligences graves ou de fautes intentionnelles de Santa Cruz Biotechnology ou de ses associés, vous vous engagez à dédommager, défendre et décharger Santa Cruz Biotechnology, ses agents, employés, distributeurs et associés (Partie Dédommagée) pour toute plainte, perte, dommage, dépense ou autre responsabilité (y compris les frais d'avocats) contre la Partie Dédommagée et résultant de (a) vos actes, omission, utilisation ou modification d'un produit, (b) notre production ou vente d'un produit que nous avons réalisée suivant vos instructions, spécifications, ou autre consignes, (c) votre défaillance à respecter le Contrat, (d) votre défaillance à acquérir tous droits supplémentaires liés à votre utilisation du produit, ou (e) notre utilisation de produits que vous nous avez fournis.
Limitations de responsabilité
11.1 DANS LA MESURE MAXIMALE AUTORISEE PAR LA LOI EN VIGUEUR, NOUS NE SERONS PAS RESPONSABLES SOUS TOUTE THÉORIE LÉGALE (Y COMPRIS, MAIS SANS LIMITATION CONTRAT, NÉGLIGENCE, STRICTE RESPONSABILITÉ OU GARANTIE D'AUCUNE SORTE) DE DOMMAGES INDIRECTS, SPÉCIAUX, ACCESSOIRES, EXEMPLAIRES MULTIPLES , EXEMPLAIRES OU INDIRECTS (Y COMPRIS MAIS SANS LIMITATION FRAIS DE GARANTIE, LA PERTE DE PROFITS, LA PERTE DE DONNÉES, PERTE DE COMMERCE, PERTE DE CLIENTÈLE OU PERTE DE REVENUS) QUE VOUS POURRIEZ SUBIR EN VERTU DU CONTRAT OU QUI PEUVENT SURVENIR EN LIEN AVEC NOS PRODUITS OU SERVICES, MÊME SI NOUS AVIONS ÉTÉ AVERTIS DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. EN OUTRE, NOTRE RESPONSABILITÉ GLOBALE MAXIMALE PROVENANT DE OU EN RELATION AVEC LE CONTRAT OU TOUT PRODUIT, EST LIMITEE AU MONTANT QUE VOUS AVEZ PAYÉ POUR LE PRODUIT ACHETÉ.
11.2 Les délais de livraison sont uniquement des estimations et ne doivent pas être tenus pour responsables de pertes, de dépenses, plaintes ou dommages causés par une livraison retardée.
Contrôle à l'exportation
Vous acceptez que les produits reçus de notre part sont sujets aux lois et réglementations américaines sur le contrôle à l'exportation. Vous nous déclarez et garantissez que vous n'allez pas, directement ou indirectement, (a) vendre, exporter, reexporter, transférer, détourner ou mettre à disposition tout produit, logiciel ou technologie reçu par nous vers quelque destination, entité ou personne interdite par les lois et réglementations américaines ou (b) utiliser le produit pour une utilisation interdite par les lois et réglementation américaines et/ou votre juridiction locale, sans obtenir une autorisation préalable des autorités gouvernementales compétentes comme requis par ces lois et réglementations.
