Bestellinformationen

Ausschließlich für Forschungszwecke

Unsere Produkte werden ausschließlich für Forschungszwecke (in-vitro, laboratory research use) vertrieben und dürfen nicht an Menschen verabreicht oder für die medizinische Diagnostik eingesetzt werden.

Angebotsannahme

Die Annahme Ihrer Bestellung ist abhängig von der Produktverfügbarkeit. Falls es gewünscht wird, kann Ihnen die kalifornische Firmenzentrale die Bestätigung der Bestellung mit dem Netto-Endpreis zusenden. Die Produktpreise verstehen sich ohne Liefer- und Verpackungskosten, sowie Steuern und Gebühren. Die bestellten Produkte werden i.d.R. spätestens 24 Stunden (werktags) nach Annahme der Bestellung verschickt. Preisänderungen vorbehalten.

Zahlungsbedingungen

Die Zahlungsbedingungen betragen 30 Tage (Netto), es fallen Verzugszinsen in Höhe von 1,5% für überfällige Rechnungen an. Für Bestellungen in Europa kann zur Zeit leider noch keine Kreditkarten-Zahlung vorgenommen werden. Für Bestellungen aus dem nicht-europäischen Ausland akzeptiert die Firmenzentrale Bezahlungen auf Basis des US Dollars mittels MasterCard oder VISA Kreditkarten. Wenn Sie weitere Fragen bezüglich Rechnungsstellung und Bezahlung haben, sprechen Sie bitte vor Abgabe Ihrer Bestellung mit unserem Kundendienst. Preisänderungen vorbehalten.

Technischer Service

Hoch qualifizierte Mitarbeiter und Wissenschaftler, die in engem Kontakt mit unserer Entwicklungsabteilung stehen, bilden unseren Technischen Service. Wir freuen uns darauf Ihre Anfragen und Anregungen entgegenzunehmen.

Bestellungen

Bestellungen können Sie auf unserer Webseite und per Email, Fax, Post oder telefonisch übermitteln. Bitte vermerken Sie unbedingt auf Ihrer Bestellung die Telefon- und Faxnummer, die Emailadresse, die komplette Rechnungs- sowie Lieferanschrift, Katalognummern und Produktbezeichnungen, die Anzahl und den Preis der gewünschten Produkte. Für Bestellungen aus den meisten europäischen Ländern gelten die jeweiligen Landeswährungen. Schriftliche Bestätigungen für telefonisch abgegebene Bestellungen sind nicht notwendig! Falls Sie dennoch eine schriftliche Bestätigung schicken müssen, vermerken Sie unbedingt "CONFIRMATION - DO NOT DUPLICATE" und verwenden Sie auf jeden Fall die gleiche Auftragsnummer, damit Doppelbestellungen vermieden werden können. Alle Verkäufe sind endgültig. Wenn Sie eine Sonderanfertigung (bestimmte Konjugate, Puffer oder eine andere Konzentration) bestellen möchten, setzen Sie sich bitte mit unserem Technischen Service in Verbindung, um Informationen über eine mögliche Sonderanfertigung zu erhalten.

Der Käufer erklärt sich damit einverstanden, Produktbeschriftungen und Aufkleber in englischer Sprache zu akzeptieren. Der Käufer erklärt sich damit einverstanden, Produktliteratur einschließlich Datenblättern, Analysezertifikaten und Sicherheitsdatenblättern, sofern zutreffend, in Englisch oder einer der anderen von Santa Cruz Biotechnology unterstützten Sprachen zu akzeptieren.

Produktgewährleistung

Santa Cruz Biotechnology, Inc. fühlt sich höchstmöglicher Qualität und bestem Kundendienst verpflichtet. Falls ein Produkt, das wie in der Produktliteratur empfohlen eingesetzt wurde, einmal nicht zufriedenstellende Ergebnisse liefern sollte, wird es kostenfrei ersetzt.

Lieferungen

Produkte werden i.d.R. spätestens 24 Stunden (werktags) nach Annahme Ihrer Bestellung verschickt. Die Lieferkosten können Ihnen bei Annahme der Bestellung mitgeteilt werden. Die meisten unserer Produkte (alle siRNA, alle shRNA sowie die meisten Antikörper) werden ungekühlt (bei Umgebungstemperatur) verschickt. Einige Produkte benötigen Versand mit Kühlakkus (blue ice) oder Trockeneis. Kundenwünsche für abweichende Verpackungen berücksichtigen wir gerne gegen Aufpreis. Die Lieferkosten werden gesondert auf der Rechnung ausgewiesen. Santa Cruz Biotechnology, Inc. ist nicht verantwortlich für Verzögerungen beim Import oder der Verzollung. Bitte setzen Sie sich mit einem Mitarbeiter unseres Kundendienstes in Verbindung, falls Sie weitere Fragen diesbezüglich haben.