Informazioni Ordini

Uso in ricerca

I prodotti sono venduti solo per utilizzo di ricerca o di laboratorio e non per somministrazione ad umani o per diagnosi mediche

Accettazione

Tutti gli ordini sono soggetti a disponibilità; se richiesto,accettazione dell'ordine/il prezzo finale saranno forniti via fax dai quartieri generali in Dallas, TX. I prezzi non includono spese di spedizione, stato o tasse d'importazione. Gli ordini sono generalmente spediti in 24 ore dopo l'accettazione. I prezzi sono soggetti a cambiamento senza notazione.

Termini di pagamento

I termini di pagamento sono in 30 giorni con l'1.5% degli interessi sugli arretrati. MasterCard e VISA sono accettate per i pagamenti in dollari americani. Contattateci per informazioni sulle monete straniere accettate. I prezzi sono soggetti a combiamento senza avviso.

Servizio tecnico

Il nostro Servizio Tecnico è composto da scienziati qualificati che sono coinvolti in tutte le fasi dello sviluppo del prodotto. Faremo del nostro meglio per assistere rispondendo ad ogni domanda ed accogliendo ogni suggerimento per soddisfare meglio le necessità del cliente. Per favore non esitate a contattarci in qualsiasi orario.

Ordini

Gli ordini possono essere effettuati via telefono, fax, posta o sito web. Tutti gli ordini devono indicare chiaramente il recapito telefonico del cliente, il numero di fax, l'indirizzo completo di fatturazione, l'indirizzo completo di consegna, i numeri di catalogo, i nomi dei prodotti, la quantità ordinata ed il prezzo. La conferma degli ordini via fax, posta o email dovrebbe essere chiaramente indicata come "CONFERMA - NON DUPLICARE". In generale, la conferma degli ordini telefonici non è necessaria. Tutte le vendite sono finali. Per procedere ad un ordine speciale o ad un prodotto su richiesta (p.e. Coniugazione non standard, buffer, concentrazione; siRNA, shRNA o sintesi CRISPR), per favore contattare il Servizio Tecnico al 1-800-457-3801 ext 2.

L'acquirente accetta di accettare il prodotto etichettato in inglese. L'acquirente si impegna ad accettare la documentazione sui prodotti, inclusi fogli dati, certificati di analisi e fogli dati di sicurezza, ove applicabile, in inglese o in una delle altre lingue supportate da Santa Cruz Biotechnology.

Garanzia prodotto

La Santa Cruz Biotechnology è impegnata a fornire il più alto livello di qualità e servizio. Ciascun prodotto che non incontra le performance standard indicate in letteratura sarà sostituito gratuitamente.

Spedizioni

I prodotti vengono generalmente spediti entro 24 ore dall'accettazione. Le condizioni di consegna sono quotate al momento in cui l'ordine viene accettato. La maggior parte dei prodotti (inclusi tutti gli anticorpi primari) sono spediti a temperatura ambiente. Alcuni prodotti richiedono ghiaccio blue o secco. Spese addizionali saranno fatturate per imballagio o consegna speciale richiesta dal cliente. Se non altrimenti specificato, i prodotti sono spediti Franco a Bordo, spese prepagate e aggiunte alla fattura. La Santa Cruz Biotechnology non è responsabile per i ritardi dovuti al Customs clearance. Chiedere al Rappresentante del servizio clienti per dettagli.