Os produtos sao vendidos somente para uso em pesquisa e em laboratorios, sendo que os mesmos nao se destinam a aplicacao em humanos ou para uso diagnostico.

Todos os pedidos estao sujetios a disponibilidade dos produtos; se necessario, o preco final or aceite da ordem pdera ser enviado via fax de nossa central em Santa Cruz, CA. Os precos entretanto, nao incluem as taxas de entrega ou impostos de importacao. Os pedidos sao geralmente enviados em 24 horas apos o aceite. Os precos estao sujeitos a variacao sem aviso previo.

As condicoes de pagamento sao validas por 30 dias com 1,5% de juros cobrados em contas em atraso. Cartoes de credito MasterCard e Visa sao aceitos para pagamentos feitos em dolares americanos. Entre em contato conosco para maiores informacoes sobre pagamento com moedas estrangeiras. Os precos poderao ser modificados sem aviso previo.

O nosso servico tecnico e composto de cientistas qualificados, cujo trabalho envolve todas as etapas de desenvolvimento dos produtos. Faremos o melhor possivel para orienta-lo e assisti-lo na resolucao de qualquer problema ou duvida. Sua sugestao e muito importante para que possamos a servi-lo melhor. Por favor, entre em contato conosco em qualquer hora de sua conveniencia.

Os pedidos poderao ser feitos via telefone, fax, correio or website. Todos os pedidos deverao indicar corretamente os dados do cliente tais como o numero de telefone e fax, endereco completo para cobranca e entrega, alem do numero de catalogo, nome do produto, quantidade e preco. A confirmacao via fax, correio, ou email de pedidos feitos por telefone deverao estar claramente marcadas como "CONFIRMACAO - NAO DUPLICAR PEDIDO". Em geral, confirmacoes de pedidos feitos pelo telefone nao sao necessarias. Todas as vendas sao definitivas. Por favor, para pedidos especiais (i.e. conjugados nao convencionais, tampoes, concentracoes), entre em contato com nosso Servico Tecnico pelo telefone 1-800-457-3801 ramal 2.

A Santa Cruz Biotechnology tem o compromisso de oferecer a mais alto grau de qualidade nos produtos e servicos. Qualquer produto que nao corresponda aos padroes indicados na literatura do mesmo sera reposto sem qualquer custo adicional.

Os produtos sao, em geral, enviados em 24 horas apos o aceite. As taxas de entrega sao calculadas no momento que o pedido e aceito. A maioria dos produtos (incluindo-se aqui os anticorpos primarios) sao enviados na temperatura ambiente. Alguns produtos exigem gelo umido ou seco. Taxas adicionais serao cobradas para embalagens especiais solicitados pelo cliente. A menos que antecipadamente especificado, os produtos sao enviados com as taxas ja pagas (FOB - Freight on Board), sendo o frete prepago e incluido no invoice. A Santa Cruz Biotechnology NAO se responsabiliza por atrasos durante os processos de liberacao na alfandega. Para maiores detalhes, entre em contato com nosso Representante do Servico ao Cliente.