Los productos son vendidos para el uso de investigación o laboratorio sólo y no se debén de administrar a los humanos o utilizar para la diagnóstica médica.

Todas las órdenes están conforme a disponibilidad; si está pedida, la aceptación de la orden/el precio final será proporcionada por fax de nuestras jefaturas en Santa Cruz, CA. Los precios no incluyen impuestos del envío, del estado o de impuestos de importación. Las órdenes se envían generalmente dentro de 24 horas sobre la aceptación. Los precios están sujeto a cambio sin aviso.

Las condiciones de pago son red 30 días con el interés de 1.5% cargado en cuentas atrasadas.

Nuestro departamento de servicio técnico esta empleado con personas que tiene calificaciónes cientificos y están implicados con todas las etapas del desarrolo de los productos. Haremos nuestro mejor para asistirle en la resolución de cualquier pregunta que usted puede tener y estamos dé la bienvenida a cualesquiera sugerencias a cómo podemos cubrir mejor sus necesidades. No vacile por favor llamarnos en cualquier momento.

Las órdenes se pueden poner vía al teléfono, el fax, el correo, o el Web site. Todas las órdenes deben indicar claramente el número de teléfono del cliente, el número de fax, el direccionamiento de factura completo, el direccionamiento completo del envío, los números de catálogo, los nombres del producto, la cantidad pedida y el precio. La confirmación de las órdenes de télefono por fax, del correo, o del correo electronico deben de estar marcados claramente "CONFIRMATION - DO NOT DUPLICATE". La confirmación de las órdenes de teléfono no es generalmente necessaria. Todas las ventas son finales. Para poner un orden especial (i.e. conjugación no estándar, almacenador intermediario, concentración), por favor de llamar el Servicio Técnico en 1-800-457-3801 ext 2.

Santa Cruz Biotechnology está cometido de proporcionar el más alto nivel de la calidad y servicio. Cualquier producto que no cumpla con los estándares de funcionamiento indicados en nuestra literatura del producto será substituido con ninguna carga.

Los productos se envían generalmente dentro de 24 horas de aceptación. El precio de envío se da cuando el orden esta validado. La mayoría de los productos (incluyendo todo los anticuerpos primarios) se envían en la temperatura ambiente. Halgunos productos requieren el hielo mojado o seco. Las cargas adicionales serán facturadas para empaquetes especiales o para una pedida de envío especial por el cliente. A menos que, si no esta especificado, los productos seran enviado de F.O.B.(Cargo a Bordo) origen, el transporte será pagado adelante y aggregado a la factura. Santa Cruz Biotechnology no es responsible de los retardos debido al autorización de aduana. Pregunta su representante de servicio de atención al cliente para más detalles.